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グレーな問題(白黒はっきりしない難問)を解く5つの質問(バダラッコ)

『この五つの質問は、(略)マネジメントの哲学を与えてくれる――マネージャーが本当は何をして、なぜそれが重要なのかについて理解する方法を与えてくれるのだ。』