グレーな問題（白黒はっきりしない難問）を解く5つの質問（バダラッコ）

まえがき

『この五つの質問は、（略）マネジメントの哲学を与えてくれる――マネージャーが本当は何をして、なぜそれが重要なのかについて理解する方法を与えてくれるのだ。』

リスト

• 影響：　純・純影響は何だろうか？（自分の選択の影響を広く深く考える。立ち止まり、プロセスを踏み、適切な人々を集め、簡単な意思決定ツリーを作り、敢えて反論をしてもらう）
• 責務：　自分の中核的な責務は何だろうか？（経済性やステークホルダーを超えた見方をする、道徳的想像力を覚醒させる）
• 実務・プラグマティズム：　ありのままの世界では何がうまくいくだろうか？（権利と利害の地勢をマッピングする、慎み深く柔軟かつ日和見的に考える、プロセスは流動的で柔軟に、対決姿勢に出る覚悟も、自分に厳しく）
• 価値観：　我々は何者だろうか？（まず前3問を検討する、分析を止め全体感を得る、本当の自己利益と組織を定義づける物語を考える、決断を規範や価値観に基づいてどう説明するかを考える）
• 納得：　自分で納得できるのは何か？（熟慮の時間を取る、5つの質問をすべて使う、苦闘を覚悟する、試しに決断する、決断し説明して先に進む）

あとがき

まえがきを含めて、ジョセフ・L. バダラッコ 『マネージング・イン・ザ・グレー ビジネスの難問を解く5つの質問』（丸善出版、2019年）より。リストのカッコ内は本文を要約して作成しました。

薄いながら大変内容の深い本で、要約に苦労しました。

5つの質問は原著ではこのようになっています。

• What are the net, net consequences?
• What are my core obligations?
• What will work in the world as it is?
• Who are we?
• What can I live with?