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『問題解決につながるコミュニケーション法はスキルとして身につける必要があり、学ぶことができます。』

コンフリクト・レゾルーション(Conflict resolution)のために。

『ＮＶＣを活用して紛争解決する際に重要なのは、どのように表現されていても、必要としていることをそこから聞き取る技術を身につけることだ。』

僧同士の争いを、僧たちの共同体が解決する方法とは。