建設的な紛争解決のプロセス

まえがき

コンフリクト・レゾルーション(Conflict resolution)のために。

リスト

  • 自分と相手を慈しむ(問題に集中し、個人を攻撃しないように)。
  • 問題を理解し、解決方法を理論的に学習する。
  • 建設的に解決する方法を練習する。
  • 解決は当事者双方が益を得る方法を創造する。
  • 時間をかけて互いが納得するまで話しあえるスキルを身につける。
  • 互いの心の平和を得る解決策を探究する。

あとがき

『平和の文化 8つのキーワード』p53より。「問題解決者の身につけるべきスキルと態度」という感じですね。

(書影)

この本からの他のリスト



(参考)
建設的な交渉のルール

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