まえがき
コンフリクト・レゾルーション(Conflict resolution)のために。
リスト
- 自分と相手を慈しむ（問題に集中し、個人を攻撃しないように）。
- 問題を理解し、解決方法を理論的に学習する。
- 建設的に解決する方法を練習する。
- 解決は当事者双方が益を得る方法を創造する。
- 時間をかけて互いが納得するまで話しあえるスキルを身につける。
- 互いの心の平和を得る解決策を探究する。
あとがき
『平和の文化 8つのキーワード』p53より。「問題解決者の身につけるべきスキルと態度」という感じですね。
