『世界5大陸、60以上の組織で800人以上のコンサルティング、コーチングを行なってきた著者曰く、民族・業種・業態を問わず、「組織で評価されない人」には「12の共通点」があるという。』
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組織で評価されない人の行動パターン23
『本書では、会社で起こるあらゆる問題について取材を行い、そのすべてについて、「本人から見ると？」「上司から見ると？」「著者から見たポイント」に分けて解説している。』
研修の効果を測定する、カークパトリックの4段階評価
「研修評価・効果測定に関して、米国にはスタンダードな考え方がある。それは、カーク・パトリック（Donald L. Kirkpatrick）の4段階評価と呼ばれるもので、米国では約7割近くの企業が採用し、日本でもかなり普及しているモデルである。」