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お詫びするとき、何をどういう順番で言えばいいのか。

元ニューヨーク市長ルドルフ・ジュリアーニの本から、その決断プロセスのエッセンスを抽出してみました。

企業戦略を考えるとき・見直すとき、何を考えればよいか。「マッキンゼーの7S」として知られているこのフレームワー…