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『要するに～という4つは、ほぼすべての問題解決に共通して使える、また使う必要がある、いわば問題解決カルテットと…

元ニューヨーク市長ルドルフ・ジュリアーニの本から、その決断プロセスのエッセンスを抽出してみました。

これを知ってから2年半。これより優れた「説得」の定義を知りません。

「絵に描いた餅」にならない戦略が備えるべき3つの要素とは。

お詫びするとき、何をどういう順番で言えばいいのか。