*ListFreak
美しい箇条書き
スターバックスのバリスタは、怒っているお客様にどう対処しているか。
『したがって、一番大切なことは、人格を形成する「7つの習慣」と、戦略実行の仕組み「4つの規律」を組織に適用して…
『習慣を生み出し維持するシステムは簡単には変わらない。行動を変えるためには動機付けシステムのあらゆる側面に働き…
『習慣で何かをしている場合は特徴が4つある。』
『ちょっとひと呼吸おいて心を落ち着け、自分がどう対処したいか考える。そのコツを身につければ、もっと賢い判断がで…
セールスパーソンの心得として流通していたリストを収集。
『さまざまな研究に見られる共通点に基づき、行動変容を最大限に成功させるには、以下が重要だと言える。』
『習慣が形成されるのは、脳が常に楽をしようとするからだという』『習慣のループが発見されたことがなぜそれほど重要…
「時間」と「やる気」をコントロールすれば、継続力は高められる。