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どんな相手ともうまくいく!「心の合い鍵」の見つけ方―必ずイエスを言わせる「ソーシャル・スタイル」セールス教本

会話を前向きに進める「緊張緩和の5K」
「これは、ビジネス状況でも個人的な状況でも、ぶつかりあいに対処するうえで効果的なアプローチで、セールスのプロもメンタルヘルスの専門家も薦めているものだ」 

事業環境に変化を及ぼす6つの要因  t 

まえがき
企業がシナリオ・プランニングを実施する際に、調査しておくべき外部動向とは。
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  • 規制 (Regulation)  t 
  • 資本市場 (Capital markets)  t 
  • 競合 (Competition)  t 
  • 技術 (Technology)  t 
  • グローバリゼーション (Globalization)  t 
  • 顧客 (Customers)  t 
あとがき
Why Do Good Companies Fail? - Dr. Jagdish Sheth より引用・翻訳。

『自滅する企業 エクセレント・カンパニーを蝕む7つの習慣病』(p361)で、著者は「現実否認症」の予防策としてシナリオ・プランニングの実施を薦めています。そのときに調査・検討しておくべき変化要因として挙げられていたのがリスト項目です。

「PEST」とか「3C」とか「5F」とか、環境分析に使える枠組はいろいろありますが、自社の置かれている現状を把握するという観点で考えるには、このリストが良さそうですね。

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投稿:koji さん 登録:2008/5/19 最終更新:2008/5/19
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