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言いにくいことをうまく伝える会話術

むずかしい話し合いの根底にある「3つの会話」
『(略)何千という会話例を研究してくる中で、(略)わたしたちの考えや感情は、つねに三つのカテゴリー、つまり三つの“会話”に分類できることがわかった。』  他 1 件

事実・意見・感情の伝え方  t 

まえがき
『結局、伝えることとは、自分の頭の中にあるイメージを、できるだけ正確に相手にわかってもらうことだ。』
リスト このリストを引用する
  • 事実を伝えるときは、正確に。  t 
  • 意見を伝えるときは、論理的に。  t 
  • 感情を伝えるときは、素直に。  t 
あとがき
まえがきを含めて、伊藤 真「深く伝える技術」より。まえがきはママ引用、リストは本文を編集しました。

著者の意図としては「何を伝えたいかによって伝え方は変わる」ということであって、この3つに限る必要はないのですが、本文に挙げられていたこの3例がわかりやすかったので収集。

事実は正確に、意見は論理的に……と来て、感情はどう伝えるのかなと思って読んでみると「素直に」と直球。同書から収録している『「もっと聞きたい」と思われるための三箇条』というリストも、3項目の最後にちょっとしたオチのようなものを感じました。これも著者の「深く伝える技術」かも。

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投稿:koji さん 登録:2013/8/7 最終更新:2013/8/7
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