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交渉前の「気持ちのチェックリスト」

『真剣に交渉に臨む人は、準備を怠らない。(略)次に挙げる六つのストレートな質問は、感情的準備が整っているか自己チェックするのに役立つ。』

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「正しさ」のセルフチェック

『正しい行為と誤った行為を分ける境界線を超えないようにするための、有効なテストがいくつかある。』

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交渉相手が「ノー」と言う理由

『交渉相手が「ノー」と言う理由(あるいはあなたが期待するほど早く「イエス」と言ってくれない理由)は、いくつかのカテゴリーに分類できる。』

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戦闘時の意思決定理論(OODA)

『軍事戦略家のジョン・ボイドは、(略)孫子の兵法を参考に、タイミングを武器として活かすテクニックとして、4段階の戦闘理論を開発している。』