聴衆の質問に答えるときの心がけ：TREES

まえがき

プレゼンターとして、聴衆の質問にどう答えるか。

リスト

• Thank – 発言してくれた人に感謝する
• Restate – 発言者が言ったことを言い直す
• Encourage – しっかり答えることによって、発言を奨励する
• Ensure – 発言してくれた人が納得したか確かめる
• Stay – 誠実でありつづける

あとがき

『最高のプレゼンテーション―心をつかむ見せ方、話し方』より。

最後の”Stay”は、場の雰囲気が乱れそうになっても常に誠実に対処しようということ、だと思います。

参考文献

「プレゼンターとして、参加者の質問に答えるときの心がけ(TREES)」 – 発想七日！ [ITmedia オルタナティブ・ブログ]