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「（コミュニケーションギャップを）根本原因にさかのぼっていけば、根っこの部分にあるのはほとんどがこの三つで説明できるのではないかというのが私の持論です。」

「これをきちんと行うことによって、聴衆は自分が話し手に受け入れられた、と具体的に認識し、意識のベクトルを話し手にしっかりと向け、これから話すことをきちんと聞こうという心の準備ができる、というわけです。…

『実は、日本人の英語が通じない1つの原因は、「6個の正しい発音」が、できていないからなんだ。』

『すべての宗教や哲学的な伝統の中に共通した六つの美徳があることを発見したとき、人びとは驚いた。』