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『この渋谷で暴れた人たちのように、普段ひとりのときは絶対にやらないようなことでも、それが群衆になると周囲に影響されてやってしまうということがあります。これが「群集心理」です。』

『ここにお集まりの皆さんに、痩せた財布を太らせるその七つの道具をご紹介いたしましょう。大枚の金貨を手にしたいと願うすべてのかたにお勧めする方法です。』

『リサーチとは、単なる情報収集のことではありません。ビジネスの意思決定を後押しするインサイト（＝洞察）を抽出する行為です。補足すれば、「物事を観察して、その本質や奥底にあるものを見抜くこと」です。』

『「これをすればあれをあげるよ」と言えば、関心は「これ」ではなくて「あれ」に行ってしまう。（略）報酬は動機づけになるか。完璧になる。報酬をめざす動機づけとなる。』

『従業員に喜んで最善を尽くさせようと思う経営者は、三つの基本的要素に注意する必要がある。これらは動機づけの「三Ｃ」と略称してもよい。』

『宮本武蔵が剣術の奥義を具体的にまとめた『五輪書』には、「能々〈よくよく〉吟味すべし」「能々工夫すべし」「能々鍛錬すべし」という言葉が、ほとんどの項目の最後に繰り返し出てきます。これはそれぞれ、どのよ…