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『1つだけ変わらないことがあります。これは、聴衆は「あなた」を見にくるのではなく、「あなたがどんなメリットをもたらしてくれるのか」を確かめにくるのだということです。』

主にプラスチックに用いられる、丈夫さの工学的な指標あるいは用語。

「当てはまる」という回答の平均が5点満点で4.26点だっという、伝説の心理テスト。

『たとえば交渉の場では、エリックのモットーである「PIA」が最高の結果につながることも多い。すなわち 〜 を持つのである』

『ひとことで言えば、スピーチを書く基本は「ディテール（細部）に注意を向ける」ことである。』