美しい箇条書き
『本来なら、(略)耳を傾けて、話し手本人がその感情を自覚し、対話を通じて自力で解決策を見つけられるようにするのが望ましいことです。そこで著者のふたりは、聴き手に次のような衝動は我慢するようアドバイスしています。』
上司として部下から相談を受けたり、話し手として聞き手から質問を受けたりするとき、一つ一つの会話で心がけたいこと。
ケースワークの原則を意訳して、相談の心得にしつらえ直してみました。