『本来なら、（略）耳を傾けて、話し手本人がその感情を自覚し、対話を通じて自力で解決策を見つけられるようにするのが望ましいことです。そこで著者のふたりは、聴き手に次のような衝動は我慢するようアドバイスしています。』

ケースワークの原則を意訳して、相談の心得にしつらえ直してみました。