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『次の第３フェーズに進んだ人には、大きく分けて三つの役割が求められる。』

『どのような規模の変革であっても、成功を収める変革は、八つのすべての段階が順序に沿って遂行される。』

『カーペンによれば、マネジャーが委任できない仕事は3つしかない。』