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答え方が人生を変える -- あらゆる成功を決めるのは「質問力」より「応答力」

ビジネスコミュニケーションに含まれるべき要素(PISTOL)
『PISTOLの効果はすばらしく、(略)聞き手が知りたい、確認したい情報の本質が脱落していないので、内容が明瞭で、相手が満足できる影響力の強い答えに仕上がる(略)』 

手ごわい問題は、対話で解決する

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