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Handbook of Cognition and Emotion

基本感情を見分ける基準
基本的な感情を見分ける基準とは。心理学者のポール・エクマンが挙げたものを〈〉で、その他の研究者が加えて提唱した基準を〔〕で示します。 

厳しい要求に対応するための"SOS"  t 

まえがき
心理的恐喝など、厳しい要求に対応するための3ステップ。
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  • Stop(止まる)】すぐに反応しない。時間を稼ぐ。距離を置く。  t 
  • Observe(観察する)】状況を視覚化する。相手の要求、それに対する自分の思考と感情を観察する。  t 
  • Strategize(戦略を練る)】自己防衛的にならない、相手を味方に変える、取引をする、ユーモアを使う。  t 
あとがき
スーザン・フォワード『ブラックメール―他人に心をあやつられない方法』より。訳書では、SOSはそれぞれ「止まれ」「観察せよ」「戦略を練ろう」です。後半は、本文の内容を要約して付けました。

ブラックメール(心理的恐喝)に対抗するためのステップとして提案されていますが、交渉ごとなど感情が激しくゆさぶられがちなコミュニケーション全般で使えそうなので、すこし幅を広げたタイトルにしました。

(参考)
470. 攻め込まれたときのSOS | 起-動線


(新版が出ています)
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投稿:koji さん 登録:2013/5/3 最終更新:2014/2/20
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