どんな相手ともうまくいく!「心の合い鍵」の見つけ方―必ずイエスを言わせる「ソーシャル・スタイル」セールス教本

  • 著者： ウィルソンラーニングライブラリー(著)、淳子, 枝廣(翻訳)
  • 出版社： 東洋経済新報社
  • 出版日： 2008-08-01

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会話を前向きに進める「緊張緩和の5K」

「これは、ビジネス状況でも個人的な状況でも、ぶつかりあいに対処するうえで効果的なアプローチで、セールスのプロもメンタルヘルスの専門家も薦めているものだ」