成功する人間関係

『上手な批判とは、するほうとされるほうの両者が価値ある目標を達成することを目的としたものでなければならない。』

こちらの“論理的な道理”を相手の自我の奥にすべり込ませ固定させるために。

『以下にあげるのは、正常な人間のすべてに共通する三つの基本的な渇望である。これを友人を得るための三方式として利用することだ。』