伝え方が9割

著者：佐々木圭一(著)
出版社：ダイヤモンド社
出版日： 2013-03-01

「ノー」を「イエス」に変える3つのステップ

『「ノー」となるはずだったお願いを「イエス」に変えるには、カンタンな３つのステップがあります。』

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コミュニケーション, 伝達, 納得, 説得

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