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NVCによる紛争解決のステップ

『NVCを活用して紛争解決する際に重要なのは、どのように表現されていても、必要としていることをそこから聞き取る技術を身につけることだ。』

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NVC(非暴力コミュニケーション)を構成する4つの要素

『心の底から与えたい、という共通の願いにたどりつくには、次の4つのこと──「NVCを構成する4つの要素」に意識を集中させる必要がある。』