NVC 人と人との関係にいのちを吹き込む法 新版

『ＮＶＣを活用して紛争解決する際に重要なのは、どのように表現されていても、必要としていることをそこから聞き取る技術を身につけることだ。』

『心の底から与えたい、という共通の願いにたどりつくには、次の４つのこと──「ＮＶＣを構成する４つの要素」に意識を集中させる必要がある。』