管理される心―感情が商品になるとき

  • 著者： A.R. ホックシールド(著)、Hochschild,Arlie R.(原著)、准, 石川(翻訳)、亜希, 室伏(翻訳)
  • 出版社： 世界思想社
  • 出版日： 2000-04-01

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感情労働の特徴

『ホックシールドの定義によると、感情労働が求められる職業は、次の三つの特徴を備えています。』