カテゴリー
list

感情労働の特徴

『ホックシールドの定義によると、感情労働が求められる職業は、次の三つの特徴を備えています。』

カテゴリー
list

パワハラと指導の違い

『職場でも「パワハラ」と業務上の「指導」の線引きが難しい、という悩みが報告されており、それが、予防のための取り組みを遅らせ、パワハラに関わった社員の処分を難しくしているようです。』