選ばれるプロフェッショナル ― クライアントが本当に求めていること

「我々は優れた判断を下すプロフェッショナルを観察した。これに基づいて、決断力を高めるためのアドバイスをいくつかあげてみよう」

「我々が観察し研究してきた、数百人の優れたプロフェッショナルのあいだに共通する最強の特徴は、信念の強さである」

雇われエキスパートから信頼されるアドバイザーになるために。