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『〔アメリカの小児科医、T.ベリー・ブラゼルトンによる〕。わたしとしては、「赤ん坊版マネジメントの七つのルール」とでもよびたいものだ。』

『「筋のよい答え」を導くには、「課題抽出→問題設定→問題解決」という三つのステップが必要不可欠です』

『「3つ」という数字には、魔法のパワーがあります。それは何か？』

『この方法では、仕事を計画する際に「成功裡に終わった将来」から次のような問いを発します』

「我々は優れた判断を下すプロフェッショナルを観察した。これに基づいて、決断力を高めるためのアドバイスをいくつかあげてみよう」

「それ（失敗事例）を詳しく分析して、直接原因から根本原因へと探っていって、一二の根本原因にまとめることができた」

「我々が観察し研究してきた、数百人の優れたプロフェッショナルのあいだに共通する最強の特徴は、信念の強さである」

雇われエキスパートから信頼されるアドバイザーになるために。

『いまの二〇代男女のステップは、「ABCではなく」「HIJKというパターンが多い」のだそうです。』