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上司として部下から相談を受けたり、話し手として聞き手から質問を受けたりするとき、一つ一つの会話で心がけたいこと。

『たとえば会社のあるプロジェクトで、今後3年間くらいのスパンで「わが社のリスク」を100個洗い出し、詳細に検討すべき10個を選ぶとします。どんな基準で選べばよいでしょうか。』

共感(empathy)を定義すると。

非常事態においてパイロットが取るべき行動の優先順位とは。