まえがき
『すべては1つに煮詰められます:相手に興味を持つこと。』
リスト
- “ながら”をしない
- 独断的な主張をしない
- オープン・クエスチョンを使う
- 流れに乗る
- わからなければわからないと言う
- 相手の体験を自分のそれと同一視しない
- 同じことを何度も言わないようにする
- 細かいことにこだわらない
- 聴く
- 簡潔にする
あとがき
“Celeste Headlee: 10 ways to have a better conversation” (TED Talk | TED.com) より。日本語字幕を参考にしつつ訳しました。12分間足らずのトークにテンポ良く10個の心得を詰め込んでいく手さばき(口さばき?)に聞きほれてしまいます。