『交渉相手が「ノー」と言う理由（あるいはあなたが期待するほど早く「イエス」と言ってくれない理由）は、いくつかのカテゴリーに分類できる。』
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Win-Winを設計する「皮算用ダイアグラム」の作り方
『提案でも人脈づくりでも基本は同じですが、コミュニケーションの設計でまず意識してほしいのは、「好循環」づくりです。相手にちょっと決断してもらえれば、どんどんいいことがあるというイメージを持ってもらうことが大事。』
聞き手の納得を阻害する3つの疑念
提案など、聞き手の納得を得たいときのチェックリストとして。