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『ここで言いたいことは、右記のようなジレンマ状況において、思慮深い実務家は、次の三つの基本原則に立ち返るべきだということである。』

『どのように意思決定しているのかを理解すると、より自分の考え方を知ることができます。意思決定のスタイルは、あなたの長所と短所を教えてくれます。』

『やめることをためらわせる力は、少なくとも３つある。』

『市場主導型社会での責任あるリーダーシップには、ビジョンと基本的価値観に対するコミットメントが必要とされる。また、謙虚さと自制を中心とする複雑な自己管理も必要だ。』

『正しい行為と誤った行為を分ける境界線を超えないようにするための、有効なテストがいくつかある。』

『（賢明な決断をするためには）一時的な感情を脇に置いておき、長期的な価値や情熱を大事にしなければならない。この感情の整理を実現するための道具がある。』

『WRAPプロセスは、みなさんの普段の意思決定の仕方を補強(wrap)し、バイアス（偏見）から身を守る足がかりになるはずだ。』

『人は現場でいかにして自分の経験を生かし、意思決定を行うのか』。

『言行はこれに照らしてから』