美しい箇条書き
『人は現場でいかにして自分の経験を生かし、意思決定を行うのか』。
「優れた決断の宣言には常に、まず宣言の必要性を認識することから始め、最後には成功につながる実行にまで至るようなプロセスが必要だ。」
『この五つの質問は、(略)マネジメントの哲学を与えてくれる――マネージャーが本当は何をして、なぜそれが重要なのかについて理解する方法を与えてくれるのだ。』
決断疲れ ~意思決定を繰り返すと、自己コントールの低下や現状維持バイアスの強化が生じる現象~ を防ぐ4ステップ。
『この10の質問に対する答えは、即座にあなたの思考の道筋をすっきりと整理し、もっともあなたのためになる選択をする手伝いをします。』
「実力のあるリーダーは、(略)強力なビジョンやストーリーを考え出す。次にそれを“頭の中での反復思考”として利用する。それらを、自分が置かれている状況や話す相手に合わせて作り変える。エレベーターでの束の間の立ち話に仕上げることも(略)大演説にも仕上げられる。」そんなストーリーに必ず含まれている「答え」とは。
一九六一年一月九日、アメリカ第三五代大統領としての就任演説を一一日後に控え、ジョン・F・ケネディはマサチューセッツ州議会で上院議員としての最後の演説をした。「いずれ将来、歴史の最高裁がわれわれひとりひとりに判決をくだす日がやって来る……どんな政治的な立場であっても、成功するか失敗するかは、次の四つの質問に対する答えで決まるだろう。」
「我々は優れた判断を下すプロフェッショナルを観察した。これに基づいて、決断力を高めるためのアドバイスをいくつかあげてみよう」
『私が社長だった当時のソネットは社員1500人くらいで、いまソニーグループ全体では11万人強ですから、企業としての規模は違いますが、経営者としての役割という点では大きな違いはないと思います。私が考える経営者の役割は次の3つです。』
『ここで言いたいことは、右記のようなジレンマ状況において、思慮深い実務家は、次の三つの基本原則に立ち返るべきだということである。』