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「研修」のリスト

• 接客7大用語（いかもおおあし）
• アイスブレイカー3つの心得
• ゲーム（演習やワークショップ）の3ステップ
• リーダーシップ開発プログラムが失敗する4つの理由
• 研修の効果を測定する、カークパトリックの4段階評価

「研修」の本

• 『ゲームストーミング ―会議、チーム、プロジェクトを成功へと導く87のゲーム』
• 『アイスブレイク』
• 『悪いヤツほど出世する』

その他

「研修」に関する本 (Amazon.co.jp)