*ListFreak
美しい箇条書き
効果的なセールスのためには、どのような質問をどのような順番で組み立てればよいか。
『アドバイスをせず、相手が自分で解決できるように、7つの質問をしてみよう。』
『問題は、あなたの行動が他人の目にどう映っているのかを、あなた自身はまったく理解していない点だ』
『(このリストは)対人関係の行動、とくにリーダーシップの行動にかかわる問題点だ。不必要に職場を著しく不愉快な場…
相手のものの見方に配慮しつつ、問題の核心に迫る10のフレーズ。
『クリーン・ランゲージはメタファーの深い意味を見極めます。質問には、できるかぎり前提やメタファーを入れないよう…
『「勇気がないから行動できない」のではなく、「行動すると勇気が出る」し、「他人の目が気になるから、言いたいこと…
これを知ってから2年半。これより優れた「説得」の定義を知りません。
コーチングの基礎となる、「聞く」心構え。