まえがき

この企業を存じ上げているわけではありませんが、立派な社訓でしたのでメモしておきます。

リスト

• 一、 お客様の不満を見過ごすな、お客様第一主義に徹せよ。 （満足の保証）
• 二、 慢心するな、生かされている感謝の気持ちをもて。 （謙虚な心）
• 三、 笑顔を絶やすな、調和をはかれ。 （明るい職場）
• 四、 否定から入るな、互いに認めあう心をもて。 （他者の受容）
• 五、 数字でものを言え、現場から発想せよ。 （現場第一主義）
• 六、 ムダ、ムラ、ムリを無くせ、効率を追求せよ。 （合理的節約精神）
• 七、 「できない」 と言うな、「こうすればできる」 と言え。 （プラス発想）
• 八、 現状に甘んじるな、惰性を打破せよ。 （変革者の自覚）
• 九、 失敗を恐れるな、常に改革を推し進めよ。 （チャレンジ精神）
• 十、 評論家になるな、まず手、足、口を動かせ。 （行動主義）

あとがき

それぞれの項目の後に、何について言っているのかをまとめてあるところが親切ですね。

（引用元）
三洋堂書店：経営基本方針・社是・社訓