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『「想定外」が生じるのは「想定」そのものに問題がある場合が多く、それにはいくつかのパターンがあります。』

この単純な「しっぺ返し戦略」プログラムは、次の四つの要因によって、優れていることがわかります。

「これから、自分という商品をどうやって市場に育ててもらえるのか、五つのステップに分けて説明していきます。」

『作業をマインドフルに行うことを自分自身に思い出させるために、次の「FLAME」という記憶手段を用いるのが役立つという人もいます。』