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「インストラクションは、何かをしてほしいという、たんなるメッセージではない。これはひとつのシステムともいえるもので、（略）5つの部分に分けられる。」

「アクションラーニングは簡単に言えば、実務を通じたリーダー育成、チーム・ビルディング、組織開発を効果的に行う問題解決手法である。」

現在に至るまで引き継がれている、1962年の声明から。

『アメリカの企業が、海外から押し寄せる激しい競争と国内投資家からの高まる要求に対して、悪戦苦闘の末、代わりとなるモデルを発展させた。それが「ハイ・パフォーマンス・システム」であった』。

「リーン生産方式とは、1980年代にアメリカのマサチューセッツ工科大学で日本の自動車産業における生産方式（主にトヨタ生産方式）を研究し、その成果を再体系化・一般化した生産管理手法である。」

「自分の話を上手く引き出し、よく聞いてくれる人に、人は好意と信頼感を抱く。それが人間関係を良くする基礎になる。」