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イギリスの政治学者グレアム・ウォーラスの1926年の著作から。

『「ノー」となるはずだったお願いを「イエス」に変えるには、カンタンな３つのステップがあります。』

心理的恐喝など、厳しい要求に対応するための3ステップ。

『変化が困難なのは、そこには苦痛に満ちた学習解除や難解な再学習、さらには思想や感情、態度や知覚の再構成が求められるからだ。』

『聞き手は、一般的に次のような傾向をもっている。』

『こうした精神の陶冶、生きた学問ということになりますと、急場の間に合わせようとしても駄目なものでありまして、平素から備えておかないといけません。』