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自分の見解を世に問うときに想定される批評・批判とどうつきあっていけばよいのか。

「ネガティブなできごとを経験した場合や、たとえポジティブであってもそれが予想外のできごとであった場合に、私たちは原因帰属を行います。」

「気にくわないことをされたとき、アサーティブな人ならどうするか？自分の要望をいくらかでも通そうと、歩み寄りの姿勢で要望をストレートに伝えるだろう。　アサーティブでない人は、以下のような決めつけをして、…

すべて人はやましさを感じることなくノーと言う権利を有する(You have the right to say no, without feeling guilty.)

『本社の機能は「見極める力」「連ねる力」「束ねる力」の三つに分かれますが、これをもう少し詳しくみると、更にふたつずつに分かれます。』

「〜といった人をいくら叱っても、教育しても、徒労に終わるだけです。」

「問題は、三つの複雑性を併せもつとき、解決が困難になります。」