美しい箇条書き
息子藤原正彦氏の思い出話から。
「元祖永田町の暴れん坊、現・資産5390億円の著名実業家」(Amazon.co.jp、引用元はあとがきにて)の糸山 英太郎氏の著作より。
『心理学者で効果的なコミュニケーション・プログラムの生みの親でもあるハイム・ジノットは、苦情を述べる際のいちばん上手な形式は「XYZ」だと勧めている。』