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EQ こころの知能指数 (講談社+α文庫)
著者
: ダニエル・ゴールマン(著)、土屋 京子(翻訳)
出版社
: 講談社
出版日
: 1998-09-18
この本からのリスト
夫婦げんかを防ぐXYZ
『心理学者で効果的なコミュニケーション・プログラムの生みの親でもあるハイム・ジノットは、苦情を述べる際のいちばん上手な形式は「XYZ」だと勧めている。』
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