「サービス」の共起タグもてなし 顧客満足 クレド 上質 ホスピタリティ（もっと見る）「サービス」のリスト顧客満足度に影響する因子の4類型 カールソン・カンパニーズのクレド 「上質さ」の定義 サービス品質測定のRATER (SERVQUAL) ディズニーの従業員が守っているもてなしの哲学(SCSE)「サービス」の本『トレードオフ―上質をとるか、手軽をとるか』その他「サービス」に関する本 (Amazon.co.jp)