美しい箇条書き
『職場で直面する4つのイメージリスクは次の通りだ。これらの不安によって、積極的に意見を言うかどうかが強力に左右…
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『リーダーは土台を作り、参加を求め、生産的に対応することによって、組織に心理的安全性を築き上げる。』
『対立は、(略)三つの条件がそろえば概して激化する。』