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段階的主張の手順(PACE)

「現場で」「下が上に(副操縦士が機長に、看護師が執刀医に、等)」自分の意見を主張する際の手順。

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失敗を成長につなげる3ステップ

『失敗は成功の原材料。失敗の見方を変えるというのは、その原材料を真の成長へと変えるプロセスだ。』

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信頼につながる7つの行動

『わたしは調査を通じて信頼――自分、そして他者への信頼――を七つの要素にまとめてみた。』

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自分を立て直す3つのステップ

『このステップは、挫折から立ち直り、失敗を乗り越え、気持ちを立て直して、より上質でしあわせな人生を実現することをめざしている。』

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失敗の脈絡(失敗学)

失敗学では、失敗の「原因」を《要因》と《からくり》の二つに分けて考えます。《要因》は《からくり》という管を通って《結果》になります。

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ヒューマンエラーの3H

こんなとき、人間はミスをしやすい。

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「言い訳」をやめられない4つの症候群

「言い訳を使った場合の倒錯した心理的報酬の例を見てみよう。この一時の利益が、言い訳の魅力的破壊力の根源なのだ。」

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企業の戦略が失敗に至る12の根本原因

「それ(失敗事例)を詳しく分析して、直接原因から根本原因へと探っていって、一二の根本原因にまとめることができた」

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成功した企業が気を付けるべき9つの罠

マイクロソフトの元COOボブ・ハーボルドの著作から。

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ミスを生かすための4つの問い

ミスは進化のエンジン。前向きに生かしていきましょう。