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『マネジメントには、自らの組織をして機能させ、社会に貢献させるうえで三つの役割がある。』

『マネジャーが組織構造を設計するときに考慮すべき六つの要素がある。』

『世界5大陸、60以上の組織で800人以上のコンサルティング、コーチングを行なってきた著者曰く、民族・業種・業態を問わず、「組織で評価されない人」には「12の共通点」があるという。』

『本書では、会社で起こるあらゆる問題について取材を行い、そのすべてについて、「本人から見ると？」「上司から見ると？」「著者から見たポイント」に分けて解説している。』

一つひとつ、自分の組織に当てはまるかどうかを問いかけてみよう。

「意思決定がうまくいかない状態」をパターン分けしたリスト。

『一つでも当てはまる項目があれば、”不横嫌な職場”の兆候が見られる黄信号だ。五つ以上にチェックが付けば不機嫌度の高い赤信号の職場、七つ以上だと不期限を通り越した無感情状態で、末期的症状だ。』