「謝罪」の共起タグフレームワーク 経営 お詫び「謝罪」のリスト謝罪の6ステップ 組織としての謝罪（信頼回復）の4段階「謝罪」の本『評価の経済学』 『話すチカラをつくる本 (知的生きかた文庫)』その他「謝罪」に関する本 (Amazon.co.jp)