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「謝罪」のリスト
組織としての謝罪(信頼回復)の4段階
謝罪の6ステップ
「謝罪」の本
『
評価の経済学
』
『
話すチカラをつくる本 (知的生きかた文庫)
』
その他
「謝罪」に関する本 (Amazon.co.jp)