*ListFreak
美しい箇条書き
『(このリストは)対人関係の行動、とくにリーダーシップの行動にかかわる問題点だ。不必要に職場を著しく不愉快な場…
FBI(アメリカ連邦捜査局)のCNU(危機的状況における交渉ユニット)が定義した、交渉相手(たとえば誘拐犯)に…
「このようなダメな質問をすると、人に嫌われます」
「これは、ビジネス状況でも個人的な状況でも、ぶつかりあいに対処するうえで効果的なアプローチで、セールスのプロも…
すべて人はやましさを感じることなくノーと言う権利を有する(You have the right to say …
相手のものの見方に配慮しつつ、問題の核心に迫る10のフレーズ。
「人気のある人、みんなから好かれる人になるために、育てなければならない四つの性質があります。」
問いの形で覚える、クリティカル・シンキングの要件。
上手な(暴力的でない)コミュニケーションとは、この4要素をおさえ、適切な言葉を用いること。