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世界のエリートがIQ・学歴よりも重視! 「レジリエンス」の鍛え方

3種類の仕事観
多くの人々は、仕事をジョブ、キャリア、あるいはコーリングと見なしている。  他 1 件

段階的主張の手順(PACE)  t 

まえがき
「現場で」「下が上に(副操縦士が機長に、看護師が執刀医に、等)」自分の意見を主張する際の手順。
リスト このリストを引用する
  • Probe(確認・探求) 「~はご存じですか?/なぜ~なさるのですか?」  t 
  • Alert(注意喚起) 「このままでは~になるのではないでしょうか」  t 
  • Challenge(挑戦) 「このやり方ではうまくいかないと思います」  t 
  • Emergency(緊急事態) 「それをやめてください!/~をやる必要があります。なぜなら~」  t 
あとがき
マシュー・サイド 『失敗の科学 失敗から学習する組織、学習できない組織』(ディスカヴァー・トゥエンティワン、2016年)に記述がありました。「確認・探求」などの和訳は本書からの引用です。発言例は "Speaking Up" (Life in the Fast Lane Medical Blog)というページからの意訳です。

このように段階的に主張を強めていくやりかたは、Graded Assertiveness と呼ばれている模様。

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投稿:koji さん 登録:2018/8/24 最終更新:2018/8/24
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