まえがき
『CCLによって開発されたSBI方式は多くのマネジャーやエグゼクティブに30年以上にもわたって利用されているフィードバック手法の1つであり、個人への批判、暖昧な判断、不明瞭な表現、第三者的な冷淡さといったフィードパック時にありがちなネガティブさが出ないことで定評がある。』
リスト
- 【状況】 その行動が起きた状況を特定する。「いつも～」のような一般化をしない (Capture the Situation)
- 【行動】 観察した行動を述べる。事実に即し、意見や判断は述べない (Describe the Behavior)
- 【影響】 その行動（と結果）についての“自分の”気持ちや考えを伝える (Deliver the Impact)
あとがき
まえがきは『経験学習によるリーダーシップ開発 米国CCL:Center for Creative Leadershipによる次世代リーダー育成のための実践事例』より。リストは同書と参考文献(1)(2)などから作成しました。
- タイトル： 経験学習によるリーダーシップ開発 米国CCL:Center for Creative Leadershipによる次世代リーダー育成のための実践事例
- 著者： シンシア.D.マッコーレイ(編集)、D.スコット.デリュ(編集)、ポール.R.ヨスト(編集)、シルベスター・テイラー(編集)、漆嶋 稔(翻訳)
- 出版社： 日本能率協会マネジメントセンター
- 出版日： 2016-07-30
この本からの他のリスト
参考文献
(1) “3 Feedback Steps That Won’t Crush Your Team” (Center for Creative Leadership)
(2) “Situation – Behavior – Impact” (Center for Creative Leadership)