小さなサプライズから始めよう: 人を喜ばせる39のルール

民主主義を苦しめる7つの疫病
『世界の民主主義は少なくとも7つの問題に苦しめられている。』
優れたブランドコードに備わる4つの基準
『どのような“秘伝のタレ”を用いれば、人を瞬間的に惹きつけ、製品やサービスへとつなぐコードとなるのか？強力なコードとそうでないコードを分ける重要な判断基準は4つある。』
共鳴の4つの特徴（ローザ）
『ポジティブな共鳴を体験するのがだれとであろうと、なにとであろうと、うまくいくケースには4つの特徴があるとローザはいっている。』
3種類の認知スタイル
『アメリカのカーネギー・メロン大学の研究者が認知能力の多様性について論じた文献は、三種類の認知スタイルを定義している。』
人物鑑定法（李克）
『魏の文侯という王が次期宰相の選任にあたって、（略）李克という重臣に意見を求めました。このとき李克は、人物鑑定の５条件を示し（略）ています。』

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『小さなサプライズから始めよう: 人を喜ばせる39のルール』に関連するリスト（箇条書き） – *ListFreak
https://listfreak.com/asin/4105066110

上司が部下に常に与えられる”ARE”