現場からオフィスまで、全社で展開する トヨタの自工程完結―――リーダーになる人の仕事の進め方

『スタッフ部門の仕事の「工程」とは何か。それは、「意思決定」でしょう。（略）この「意思決定」の一つひとつこそ、現場で言うところの「工程」です。（略）では、正しい「意思決定」をするためには何が必要なのか…